אספקת מוצרים ומועדים
- החנות ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר, לפי בקשת הרוכש בעת ההזמנה, איסוף עצמי או בשליחות עד הבית לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צויין מפורשות אחרת.
- למען הסר ספק, מניין ימי האספקה יחל רק לאחר השלמת העסקה וקבלת התשלום בפועל.
- החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
1 . כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.
3.2 . שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
3.3 . כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
אזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים לרוכשות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הרוכש
- זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
- החנות מעדכנת באתר את מועדי אספקת המוצרים לצד כל מוצר המופיע באתר.
- החנות מאפשרת שליחות עד הבית בעלות נוספת כפי שתעודכן מעת לעת באתר, הכל בכפוף לאזורי החלוקה של חברת השליחויות המספקת את השירות.
- קיימת אפשרות לשליחות אקספרס המגיעה תוך 4 שעות, בהתאם למועד בו בוצעה ההזמנה וכפי שמצויין בתקנון שליחות אקספרס באתר החברה כדלקמן:
7.1 רוב המוצרים באתר יסופקו באותו יום עסקים מרגע קבלת האישור מחברת האשראי.
7.2 הזמנות שיבוצעו עד השעה 11:00 יסופקו באותו יום עסקים ויישלחו עד השעה 16:00
7.3 הזמנות שיבוצעו עד השעה 15:00 יסופקו באותו יום עסקים ויישלחו עד השעה 19:00
7.4 הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 15:00 יסופקו ביום העסקים העוקב.
7.5 עלות השילוח של שירות ״גומוביל אקספרס״ אינה כלולה בעלות המוצר.
7.6 במידה והמוצר אינו זמין במלאי, זמן האספקה עשוי להיות ארוך מהמצוין בפרטי המשלוח.
7.7 אזורי החלוקה בשליחות אקספרס הינם לערים הבאות :
תל-אביב, רמת-גן, גבעתיים, בני ברק, בת ים, חולון, גבעת שמואל, ראשון-לציון, יהוד, אזור, נטעים, בית חנן, גן שורק, בית דגן, משמר השבעה, אירוס, גנות, בית עובד, נצר סרני, עיינות, יבנה, אור יהודה, רמלה, רחובות, גני תקווה, יהוד, חמד, שדי חמד, קרית עקרון, כפר ביל"ו, ניר צבי.
ניתן לבצע שליחויות גם באמצעות דואר ישראל. במקרה כזה החנות מתחייבת להוציא את המוצר בדואר רשום בסמוך ככל הניתן לאחר מועד אישור ההזמנה וקבלת התמורה.
יחד עם זאת, מובהר כי החנות לא תהא אחראית לעיכוב כלשהוא שיגרם ע"י חברת דואר ישראל. במידה וחבילה שנשלחה בדואר אבדה, לחנות תהא זכות לבצע בירור מול חברת דואר ישראל מבלי שתהיה בכך הפרה כלשהיא מטעמה כלפי הרוכש בהתאם לרכישה שבוצעה.
במידה והחבילה אבדה, החנות רשאית להציע לרוכש אפשרות לשליחת החבילה מחדש בדואר רשום או בשליחות עד הבית בתוספת תשלום, לבחירת הרוכש. הרוכש יתחייב במעמד הוצאת החבילה בשנית, להשיב את המוצר אם יגיע או שלא לאסוף את החבילה.
פריטים ששוויים מעל 480 ש"ח, ישלחו בדואר רשום מבוטח בלבד, ומכאן שדמי המשלוח יהיו גבוהים יותר, ומומלץ על משלוח באמצעות שליח.
גומובייל מבהירה בזאת כי היא אינה אחראית בשום דרך שהיא על זמני המשלוח של דואר ישראל.
תקנון שירות גומובייל אקספרס – משלוח עד 4 שעות
- - רוב המוצרים באתר יסופקו באותו יום עסקים מרגע קבלת האישור מחברת האשראי.
- - הזמנות שיבוצעו עד השעה 11:00 יסופקו באותו יום עסקים ויישלחו עד השעה 15:00
- - הזמנות שיבוצעו עד השעה 15:00 יסופקו באותו יום עסקים ויישלחו עד השעה 19:00
- - הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 15:00 יסופקו ביום העסקים העוקב.
- - עלות השילוח של שירות ״גומוביל אקספרס״ אינה כלולה בעלות המכשיר.
- - במידה והמוצר אינו זמין במלאי, זמן האספקה עשוי להיות ארוך מהמצוין בפרטי המשלוח.
בשלב זה משלוחי אקספרס יתאפשרו באזורי החלוקה הבאים:
- תל-אביב
- רמת-גן
- גבעתיים
- בת ים
- חולון
- גבעת שמואל
- ראשון-לציון
- אזור
- נטעים
- בית חנן
- גן שורק
- בית דגן
- משמר השבעה
- אירוס
- גנות
- בית עובד
- נצר סרני
- עיינות
- אור יהודה
- חמד
- ניר צבי
משלוח אקספרס אינו זמין בימי שישי ושבת
קבלת המשלוח מותנית בהצגת תעודת הזהות של בעל כרטיס האשראי שבו בוצעה הרכישה.
במידה והלקוח לא ימצא במקום שנקבע על מנת לקבל את המשלוח, יוחזר המשלוח למרכז הלוגיסטי של חברת GOMOBILE לתיאום משלוח נוסף.
במקרים אלה, יישא הלקוח בעלות משלוח נוסף.
רשת GOMOBILE עושה כל שביכולתה על מנת לספק את המוצרים בהקדם האפשרי.
במידה ונתקלתם בתקלה במשלוח אשר פגמה בשביעות רצונכם, נשמח אם תיידעו אותנו על מנת שנוכל לשפר את השירות ולמנוע תקלות בעתיד.
בכל שאלה, אתם מוזמנים לפנות למרכז ההזמנות שלנו במספר: 03-6299200
שעות פעילות המוקד: ימים א’-ה’ בין השעות 9:00-18:30
החברה רשאית להפסיק את השירות בכל עת. ט.ל.ח
